Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identification du vendeur
Le site floralit.com est édité par FLORALIT, entreprise individuelle, situé 3 allée Marie Clémence à Marseille, immatriculé sous le numéro SIRET 82527667800034. Contact : contact@floralit.com.
2. Produits
Floralit commercialise des compléments alimentaires. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Produits réservés à l'adulte, à tenir hors de portée des enfants.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et offerts à partir de 40 € d'achat.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral, effectué en ligne de manière sécurisée via les prestataires proposés au règlement. Un e-mail de confirmation est adressé au client.
5. Abonnement
L'abonnement mensuel donne droit à une remise de 20 % sur le prix unitaire. Une boîte est expédiée toutes les 4 semaines, le paiement est prélevé à chaque échéance. Conformément aux articles L.215-1 et suivants du Code de la consommation, l'abonnement peut être mis en pause ou résilié à tout moment, sans frais ni justification, depuis l'espace client ou sur demande écrite ; la résiliation prend effet pour toute échéance non encore facturée. La remise abonnement n'est pas cumulable avec les codes de réduction.
6. Livraison
Expédition par Colissimo en France métropolitaine sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison indicative sous 2 à 3 jours ouvrés. En cas de retard supérieur à 7 jours par rapport à la date annoncée, le client peut nous contacter (renvoi ou remboursement).
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28 3°), seuls les produits non descellés peuvent faire l'objet d'une rétractation. Frais de retour à la charge du client. Remboursement sous 14 jours suivant la récupération du produit.
8. Garantie satisfait ou remboursé 60 jours
Au-delà du droit de rétractation légal, Floralit offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 60 jours à compter de la réception, valable même si le produit est entamé, limitée à une boîte par produit et par client, sur demande via la page contact avec le numéro de commande. Le remboursement porte sur le prix du produit, hors frais de livraison.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
10. Responsabilité — santé
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son état de santé (allergies, grossesse, allaitement, traitements) et de consulter un professionnel de santé en cas de doute. Tout effet indésirable suspecté peut être signalé via la page contact ; Floralit applique la procédure de nutrivigilance en vigueur.
11. Médiation et litiges
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.