Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Floralit vous accorde en plus 14 jours de tolérance, soit 30 jours au total pour changer d'avis.

Produits concernés — information importante
Bloom étant un complément alimentaire (denrée alimentaire et produit d'hygiène), il ne peut être retourné que s'il n'a pas été ouvert et si son emballage d'origine est intact et scellé. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, un produit descellé ou entamé ne peut être ni repris ni remboursé (Art. L221-28 du Code de la consommation).

Comment effectuer un retour
Contactez-nous à contact@floralit.com avant tout renvoi. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Adresse de retour :
FLORALIT — 3 allée Marie Clémence, 13004 Marseille

Produits défectueux ou endommagés
Inspectez votre commande dès réception. Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@floralit.com : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus.

Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informons de l'acceptation ou non du remboursement. S'il est approuvé, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Le délai d'affichage effectif dépend ensuite de votre banque.

Pour toute question : contact@floralit.com