Conditions d’utilisation

1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site floralit.com entre Floralit (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur
Floralit
3 allée Marie Clémence, 13004 Marseille
Email : contact@floralit.com
SIRET : 82527667800034
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

3. Produits
Floralit commercialise des compléments alimentaires. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ils doivent être tenus hors de portée des enfants et consommés conformément aux doses recommandées.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Floralit bénéficiant de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable ni récupérable. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Floralit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation par email. Floralit se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du checkout, de manière sécurisée. La commande est traitée après validation du paiement.

7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif. Floralit ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Abonnement
Certains produits sont disponibles à l'achat sous forme d'abonnement mensuel, à un tarif préférentiel. Les modalités de fonctionnement, de pause et de résiliation sont détaillées dans la Politique d'annulation des abonnements.

9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement. Ce droit ne s'applique pas aux compléments alimentaires descellés ou entamés, pour raison d'hygiène et de santé (art. L221-28 du Code de la consommation).

10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité
Les produits Floralit ne constituent en aucun cas un médicament et ne sauraient se substituer à un avis médical. En cas de doute, de traitement en cours, de grossesse ou d'allaitement, le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute consommation.

12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : 20 Juillet 2026