Garantie satisfait ou remboursé — 60 jours
Vous avez 60 jours à compter de la réception pour changer d'avis, même si votre boîte est entamée. Il suffit de nous écrire via la page contact avec votre numéro de commande : nous remboursons le prix du produit (hors frais de livraison éventuels), sans questionnaire interminable. Cette garantie commerciale est limitée à une boîte par produit et par client.
Droit de rétractation légal — 14 jours
Indépendamment de notre garantie, vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception (art. L.221-18 du Code de la consommation). Pour des raisons d'hygiène, il s'applique aux produits non descellés uniquement. Les frais de retour restent à votre charge ; le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du produit.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous réexpédions ou remboursons intégralement, frais de retour à notre charge.